Основы продаж страховых продуктов
Полное руководство по продажам основных страховых продуктов компании. Включает методологию, скрипты диалогов и типичные ситуации.
Данный материал представляет собой базовый курс по продажам страховых продуктов.
Раздел 1. Введение
Страхование — это не просто продажа полиса, а предоставление клиенту финансовой защиты. Ваша задача как агента — помочь клиенту понять его реальные риски и подобрать оптимальное решение.
Раздел 2. Основные продукты
Страхование жизни: покрытие рисков, связанных со здоровьем и жизнью застрахованного. Включает медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и накопительное страхование.
Страхование имущества: защита жилья, автомобилей и иного имущества от убытков. Ключевые моменты: оценка ущерба, фракционный выкуп, франшиза.
Страхование ответственности: покрытие убытков, причинённых третьим лицам. Важно для предпринимателей и владельцев недвижимости.
Раздел 3. Техника продаж
1. Установление контакта — первый контакт определяет тон всей встречи
2. Выявление потребностей — задавайте открытые вопросы
3. Презентация продукта — акцентируйте выгоды, а не характеристики
4. Работа с возражениями — возражение это запрос на дополнительную информацию
5. Завершение сделки — используйте технику альтернативных предложений
Раздел 4. Типичные ошибки
Не слушать клиента, давить на клиента, не проверять понимание, забыть о follow-up.
Раздел 1. Введение
Страхование — это не просто продажа полиса, а предоставление клиенту финансовой защиты. Ваша задача как агента — помочь клиенту понять его реальные риски и подобрать оптимальное решение.
Раздел 2. Основные продукты
Страхование жизни: покрытие рисков, связанных со здоровьем и жизнью застрахованного. Включает медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и накопительное страхование.
Страхование имущества: защита жилья, автомобилей и иного имущества от убытков. Ключевые моменты: оценка ущерба, фракционный выкуп, франшиза.
Страхование ответственности: покрытие убытков, причинённых третьим лицам. Важно для предпринимателей и владельцев недвижимости.
Раздел 3. Техника продаж
1. Установление контакта — первый контакт определяет тон всей встречи
2. Выявление потребностей — задавайте открытые вопросы
3. Презентация продукта — акцентируйте выгоды, а не характеристики
4. Работа с возражениями — возражение это запрос на дополнительную информацию
5. Завершение сделки — используйте технику альтернативных предложений
Раздел 4. Типичные ошибки
Не слушать клиента, давить на клиента, не проверять понимание, забыть о follow-up.
